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  Janoir J Hinzugefügt 04.06.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Ganze 5 Jahre musste ich auf die E Postfach Funktion warten, um nicht mehr für Stapelweise Kontoauszüge Porto zahlen zu müssen.
  
  Meine Sachbearbeiterin in Maisach ist zwar sehr nett.
  Aber das Online Banking ist wahnsinnig unübersichtlich und zT unlogisch aufgebaut.
  Hat man ein Problem zB mit dem Online Banking Login, wird man am Telefon geradezu mit "Sicherheitsfragen" schikaniert. Hat man aus ungewissen Gründen keinen Zugriff mehr auf seinen Account und die Umsätze, wird man paradoxerweise gerne mal nach den letzten drei getätigten Umsätzen gefragt, um "sicherzugehen, dass man auch man selbst ist". Kann man logischerweise nicht antworten, heißt es, man muss sich schriftlich bei der Sparkasse melden. Das ist alles andere als kundenfreundlich, ich hatte das Gefühl man mache sich einen Spaß daraus, mich zu ärgern.
  
  Als ich ein Push Tan Verfahren beantragte, in der Hoffnung, mit dem SMS Tan Verfahren nicht mehr abhängig von der sich nach den günstigsten Tarifen ständig wechselnden Handynummer zu sein, wurde ich enttäuscht.
  Komplizierter Weise bekam ich völlig neue Login Daten für einen neu erstellten Online Banking Account, auch ein neues Passwort. Über meinen normalen Online Banking Login mit meiner Kontonummer konnte ich die Push Tan App gar nicht verwenden.
  Nachdem ich erkannte, dass das nichts für mich ist, schickte ich meine Vertragsunterlagen absichtlich NICHT zurück, da ich nicht mehr am Push Tan in dieser Form interessiert war.
  Daraufhin wurden von der Sparkasse plötzlich KOMPLETT ALLE MEINE ONLINE BANKING ZUGRIFFE GELÖSCHT, auch mein normaler Vertrag komplett storniert???!!!
  Da ich nicht in Bayern sondern Berlin wohne, bin ich angewiesen, auf den Online Zugriff. Ich tätige täglich wichtige Überweisungen, muss meine Umsätze einsehen können.
  Nun musste ich mein Online Banking, NEU BEANTRAGEN. Sowas darf einfach niemals passieren!
  
  Hat man seinen Wohnsitz nicht in der Nähe und kann nicht persönlich vorbeikommen, ist es schwierig, Schecks einzulösen. Mir wurde gesagt, ich soll jemanden aus der FFB Gegend um Hilfe bitten, den Scheck für mich einzulösen und mir dann den Betrag auf mein Konto zu überweisen. Ich finde das sehr unseriös seitens der Sparkasse. Ich meine, es gibt so viele Banken ohne Filialen, da geht doch auch alles ohne lokale Geschäftsstelle. Warum funktioniert das bloß nicht bei der Sparkasse?
  
  Außerdem nervt, dass die Sparkasse nicht bei der Cash Group mitmischt, es ist selbst in den Großsstädten oft schwierig, Geldautomaten zu finden.
  Wenn man in der Sparkassen Filiale vorbeischaut, wird man auch mit Haftpflichtversicherungsangeboten belästigt.
  
  Ich denke jetzt über einen Bankwechsel nach, zumal ich jetzt mit 25 Jahren auch für den schlechten Service noch zusätzlich Kontogebühren bezahlen soll...

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